Suivi des cas

Le système de suivi des cas de Fincy vous permet de gérer efficacement les cas de départ et de retour dans vos bulletins de livraison.

Types de cas

Cas de départ

• Cas vides : Cas vides emportés par le client
• Quantité : Nombre de cas emportés
• Type : Type de cas (caisse, palette, etc.)
• Valeur : Valeur de consigne par cas

Cas de retour

• Cas rendus : Cas rendus par le client
• Quantité : Nombre de cas rendus
• État : État des cas (bon, endommagé, perdu)
• Remboursement : Montant de consigne rendu

Configuration des cas

Types de cas

• Caisse : Caisse standard
• Palette : Palette de transport
• Conteneur : Conteneur spécialisé
• Personnalisé : Type de cas personnalisé

Valeurs de consigne

• Prix unitaire : Prix de consigne par cas
• Devise : Devise de la consigne
• Mise à jour : Mise à jour des prix
• Historique : Historique des prix

Saisie des cas

Cas de départ

1. Sélectionnez le type de cas
2. Saisissez la quantité
3. Vérifiez la valeur unitaire
4. Calculez le total
5. Validez la saisie

Cas de retour

1. Sélectionnez le type de cas
2. Saisissez la quantité rendue
3. Indiquez l'état des cas
4. Calculez le remboursement
5. Validez la saisie

Calculs automatiques

Calcul des consignes

• Consigne départ : Quantité × Valeur unitaire
• Consigne retour : Quantité rendue × Valeur unitaire
• Différence : Consigne départ - Consigne retour
• Remboursement : Montant à rembourser

Exemples de calculs

Cas de départ : 10 caisses × 2€ = 20€
Cas de retour : 8 caisses × 2€ = 16€
Différence : 20€ - 16€ = 4€
Remboursement : 4€

États des cas

États possibles

• Bon : Cas en bon état
• Endommagé : Cas endommagé
• Perdu : Cas non rendu
• Remplacé : Cas remplacé

Gestion des états

• Sélection : Choix de l'état
• Impact : Impact sur le remboursement
• Notes : Commentaires sur l'état
• Photos : Photos des dommages

Remboursements

Calcul des remboursements

• Cas bons : Remboursement complet
• Cas endommagés : Remboursement partiel
• Cas perdus : Pas de remboursement
• Cas remplacés : Remboursement conditionnel

Règles de remboursement

• Taux de remboursement : % selon l'état
• Montant minimum : Montant minimum
• Montant maximum : Montant maximum
• Arrondi : Règles d'arrondi

Suivi et historique

Historique des cas

• Départ : Date et quantité de départ
• Retour : Date et quantité de retour
• État : Évolution de l'état
• Remboursement : Historique des remboursements

Rapports

• Mouvements : Mouvements de cas
• États : Répartition par état
• Valeurs : Valeurs des consignes
• Remboursements : Montants remboursés

Gestion des stocks

Stock de cas

• Stock disponible : Cas disponibles
• Cas sortis : Cas en circulation
• Cas retournés : Cas de retour
• Cas endommagés : Cas à réparer

Alertes

• Stock faible : Alerte si stock < seuil
• Cas en retard : Cas non rendus
• Cas endommagés : Cas à réparer
• Valeurs : Valeurs de consigne

Import/Export

Import de données

1. Préparez le fichier CSV
2. Mappez les colonnes
3. Validez les données
4. Importez les mouvements

Export des données

• Mouvements : Export des mouvements
• États : Export des états
• Valeurs : Export des valeurs
• Rapports : Export des rapports

Intégration

Systèmes externes

• ERP : Synchronisation avec l'ERP
• WMS : Système de gestion d'entrepôt
• Comptabilité : Export comptable
• Logistique : Système logistique

API

• Mouvements : Création via API
• Consultation : Récupération des données
• Webhooks : Notifications
• Documentation : Guide d'intégration

Bonnes pratiques

Saisie

• Vérification : Vérifiez les quantités
• Validation : Validez les calculs
• Documentation : Documentez les cas spéciaux
• Formation : Formez les équipes

Gestion

• Contrôle : Contrôlez régulièrement
• Mise à jour : Mettez à jour les valeurs
• Optimisation : Optimisez les processus
• Sécurité : Sécurisez les données